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Revisa qué datos ya aparecen en la solicitud antes de pedir pruebas adicionales. Explica para qué necesitas el dato pendiente y ofrece una forma sencilla de proporcionarlo.
No solicites información personal que no intervenga en la resolución. Si un documento contiene más datos de los necesarios, indica cómo reducirlo al fragmento pertinente sin perder contexto.
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Describe la tarea, los conocimientos de partida y las dudas que quieres resolver. Confirma las condiciones vigentes antes de contratar una actividad.
Definiciones
- Resultado esperado
- La situación observable que permite comprobar si un paso de una instrucción se realizó correctamente.
- Contexto de uso
- Los conocimientos, permisos y condiciones que necesita el lector para interpretar y aplicar una explicación.
Respuestas directas
- ¿Qué decisión explica esta lectura?
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- ¿Cómo se puede comprobar o revisar?
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- ¿Qué conviene conservar como evidencia?
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